1. ÁMBITO DE ENTREGA
DIS LUZ ELECTRONIC S.L. realiza envíos a los destinos disponibles y especificados durante el proceso de compra.
En caso de que el cliente desee realizar un envío a una ubicación no contemplada en el sitio web, podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para consultar la disponibilidad.
2. PLAZO DE PREPARACIÓN Y ENVÍO
Una vez confirmado el pago mediante transferencia bancaria, el pedido será procesado y preparado para su expedición.
El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables, contados a partir de la recepción efectiva del pago en nuestra cuenta bancaria.
Los pedidos realizados durante fines de semana, festivos o fuera del horario laboral serán gestionados el siguiente día laborable.
Los plazos indicados tienen carácter orientativo y pueden verse afectados por circunstancias excepcionales, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.
3. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
El pedido se considerará definitivamente confirmado únicamente después de la recepción y validación del pago por transferencia bancaria.
DIS LUZ ELECTRONIC S.L. se reserva el derecho de retrasar o cancelar pedidos en caso de no recibir el pago correspondiente dentro del plazo establecido.
4. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se indicarán claramente durante el proceso de compra y antes de la confirmación definitiva del pedido.
DIS LUZ ELECTRONIC S.L. podrá ofrecer promociones de envío gratuito en determinadas campañas comerciales o para importes mínimos de compra.
5. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
El cliente deberá verificar el estado del paquete en el momento de la entrega.
En caso de observar daños visibles, embalajes deteriorados o cualquier anomalía, deberá hacerlo constar ante el transportista y comunicarlo a DIS LUZ ELECTRONIC S.L. en el menor plazo posible.
Para cualquier incidencia relacionada con el transporte o la entrega, el cliente podrá contactar con:
DIS LUZ ELECTRONIC S.L.
Calle San Lorenzo, 46 – 6º A
03007 Alicante – España
Teléfono: +34 600 41 35 40
Correo electrónico: contact@dis-luz-electronic.com
6. RETRASOS EN LA ENTREGA
DIS LUZ ELECTRONIC S.L. no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a su control, incluyendo, entre otras:
Incidencias de las empresas de transporte.
Problemas logísticos excepcionales.
Huelgas, restricciones administrativas o aduaneras.
Fenómenos meteorológicos adversos.
Casos de fuerza mayor.
En cualquier caso, la empresa informará al cliente tan pronto como tenga conocimiento de cualquier retraso significativo.
7. DATOS DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente proporcionar información de entrega exacta y completa.
DIS LUZ ELECTRONIC S.L. no será responsable de retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas, incompletas o erróneas facilitadas por el cliente.
Última actualización: julio de 2026